A comunicação interna de uma organização é um fator de interação fundamental entre empresa e colaboradores, bem como dos funcionários entre si.
Quando pensamos em ações de marketing e comunicação, o primeiro público que nos vêm em mente são os externos.
Correto?
Os clientes em perspectiva.
Diversas empresas têm isso em mente e o que ocorre, muitas vezes em ocorrência disso, são diversos problemas dentro das organizações que poderiam ser solucionados de maneiras simples na maioria das vezes.
Afinal, é essencial lembrar dos responsáveis por fazer com que as engrenagens de uma empresa funcionem.
Como tal, é imprescindível priorizar a atenção e direção adequada aos colaboradores.
Sem uma boa comunicação com eles, suas estratégias dificilmente alcançarão os resultados desejados.
Ou você realmente acredita que um funcionário perdido e desmotivado será produtivo?
Diversas questões assim como estas podem ser solucionadas ou mesmo minimizadas por meio de uma comunicação interna e empresarial adequadas.
Trata-se de ferramentas indispensáveis para organizações que reconhecem a necessidade de possuir colaboradores engajados em alcançar seus objetivos.
Quer saber mais sobre essas ferramentas e quais são os benefícios alcançados ao colocá-las em prática em seu negócio?
Então acompanhe o texto a seguir.
O que é comunicação empresarial interna?
A comunicação interna é uma área da comunicação integrada que tem por objetivo direcionar suas ações aos colaboradores de uma empresa.
Trata-se da transmissão e do compartilhamento de informações importantes e estratégicas em um ambiente corporativo.
A comunicação empresarial pode ser feitas tanto de forma horizontal, ou seja, entre colaboradores de mesmo nível hierárquico, bem como de forma vertical, entre gestores e/ou supervisores e demais funcionários.
E do que se trata essas informações?
Vão de missão e visão da empresa aos objetivos organizacionais de uma equipe de funcionários específica que possui uma meta ou objetivo. A comunicação empresarial tem por função primordial manter a equipe de colaboradores inteirados dos objetivos e causas da empresa.
Com isso, são estimuladas condutas que vão de encontro ao que a empresa defende e acredita.
Para que isso aconteça, é essencial que o relacionamento entre os profissionais envolvidos seja objetivo, empático e sempre o mais transparente possível.
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Escolha as melhores ferramentas
Para colocar em prática o plano de comunicação empresarial interna de sua organização, comece verificando quais são as ferramentas disponíveis para uso em suas empresa e quais delas são acessíveis e eficientes entre seus colaboradores.
A comunicação pode ser tanto escrita, como oral ou audiovisual, dependendo do contexto mais apropriado para cada circunstância e/ou organização.
Dentre as principais ferramentas, destacam-se:
Reuniões
Se você possui uma equipe pequena de funcionários, reuniões podem ser bastante efetivas toda vez que uma informação precisar ser passada de imediato para todos.
É extremamente importante valorizar esse recurso e fazê-lo de forma estratégica e não repetida sempre que quaisquer assuntos tenham que ser tratados.
O excesso de reuniões pode se tornar cansativo, com o tempo os funcionários não darão o mesmo valor e credibilidade a elas.
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Manual de conduta e boas-vindas da empresa
É um material que apresenta informações, interesses e visão da empresa e tem por objetivo fazer com que colaboradores sintam identificação pela empresa e estejam mais integrados.
A ferramenta que se adéqua aos mais diversos tamanhos de empresa, informa, registra e ainda serve como garantia para evitar furos de informação.
Caixa de sugestões
Uma excelente e muito simples solução para incentivar a participação da equipe e conhecer problemas que muitas vezes passam desapercebido do conhecimento dos gestores.
Jornal impresso da empresa
Está opção já foi muito utilizada e mesmo hoje com a preferência por plataformas e veículos digitais, ele ainda é utilizado em muitas empresas.
O jornal interno é uma excelente plataforma para divulgar notícias que cercam a empresa.
O jornal pode ser enviado para a casa do colaborador, fomentando o espírito de integração, pode ser distribuídos pelos murais da organização ou mesmo entregues na empresa.
A importância da comunicação empresarial em uma organização
Será que empregar uma comunicação empresarial adequada em minha empresa, faz mesmo diferença?
Para que você entenda a relevância da comunicação empresarial interna e possa avaliar de fato se são importantes e poderão trazer vantagens a sua empresa, elencamos algumas das características e benefícios trazidos por ela em uma organização.
Confira em nosso post a seguir.
